Questions fréquentes

Toutes nos créations sont 100% faites main par Valérie, au crochet traditionnel. Aucune machine n'est utilisée : chaque maille est crochetée avec patience et précision. C'est ce qui rend chaque pièce véritablement unique.

Nous sélectionnons avec soin des fils de qualité adaptés à chaque type de création : coton mercerisé pour les bijoux, laine mérinos pour les écharpes et bonnets, fils techniques pour les accessoires. Chaque matière est choisie pour son confort, sa douceur et sa durabilité.

Les dimensions sont indiquées sur chaque fiche produit. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter : nous vous conseillerons avec plaisir et pouvons adapter certaines créations à vos mesures.

Comptez 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine et 5 à 10 jours pour la Belgique, la Suisse, le Luxembourg et Monaco. Chaque pièce étant faite main, un délai de confection supplémentaire peut s'appliquer si le produit n'est pas en stock immédiat.

Oui ! Nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg et Monaco. Les frais de port sont offerts dès 50 € d'achat. Retrouvez tous les détails dans nos conditions générales de vente.

Absolument ! Nous adorons les projets personnalisés. Contactez-nous pour discuter de vos envies : couleurs, taille, modèle... Nous vous proposerons un devis et un délai de réalisation.

Les bijoux crochet sont délicats. Évitez le contact avec l'eau, les parfums et les crèmes. Rangez-les à plat dans une pochette ou une boîte pour conserver leur forme. En cas de salissure légère, un nettoyage doux à sec suffit.

Nous recommandons un lavage à la main à l'eau froide avec un savon doux. Ne pas tordre : pressez délicatement dans une serviette puis séchez à plat. Les instructions spécifiques sont indiquées sur chaque fiche produit.

Oui, c'est la magie du fait main ! Même en suivant le même modèle, chaque pièce présente de légères variations de couleur, de taille ou de forme. C'est ce qui fait le charme et l'authenticité de l'artisanat.

Nous acceptons les cartes bancaires Visa et Mastercard via Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé. Vos données bancaires ne transitent jamais par notre site.

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté et dans son emballage. Les frais de retour sont à la charge du client. Consultez nos CGV pour tous les détails.